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售后服務 After-sales Service

售后服務 AFTER-SALES SERVICE

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售后服務承諾

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尊敬的客戶您好!

山西雷誠防雷科技有限公司本著為客戶提供滿意的服務為基本原則,并非常感謝您選用山西雷誠防雷科技銷售及安裝的系列防雷設備,為了保障您的合法權益及您對我們的信任與支持,我們承諾以下產品售后服務條款。

一、質量保證:

山西雷誠防雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產品經檢測合格,并且保證所有產品包裝和相關資料完整,全系列產品通過權威部門檢測合格,符合IEC、GB、GA、QC標準,獲得有關質量認證及保險公司質量承保。

二、售后保證:

防雷產品免費保修期限為五年,在五年質保期內正常使用情況下,出現質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷產品損壞,所有防雷產品均提供免費更換服務。防雷產品提供終身維護的服務;提供7×24小時專業的咨詢服務熱線?13753188150 方便快捷的解決防雷產品、工程問題。

三、維修服務:

1)保修期內出現故障,我們將在兩個工作日內將產品檢測維修完畢;經檢測產品無法維修的,我們將為用戶更換全新的產品。

2)保修期以外的產品,如出現故障需要維修時,僅收取維修成本費。

四、質量保證:

防雷接地系統工程竣工驗收合格交付使用后,工程質量保證一年內免費更換、保修,系統終身維護,質保期內若有防雷設備位置更換我們將免費進行指導安裝調試。

五、維修響應:

收到業主維修要求半小時內響應, 維修工程師24小時內到達設備安裝現場進行檢修維護,當不能在現場解決問題時,將先提供產品備件,保證系統正常運行,產品修復后更換;五年跟蹤維護,定期電話回訪,必要時現場檢查,終身免費咨詢。

六、培訓服務:

工程驗收結束免費為客戶現場工作人員培訓該防雷系統相關技術,培訓內容為:

①防雷產品的工作原理;②防雷系統的檢查和維護;③地網接地電阻的測量;④避雷器的檢查和維護。

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尊敬的客戶您好!

山西雷誠防雷科技有限公司本著為客戶提供滿意的服務為基本原則,并非常感謝您選用山西雷誠防雷科技銷售及安裝的系列防雷設備,為了保障您的合法權益及您對我們的信任與支持,我們承諾以下產品售后服務條款。

一、質量保證:

山西雷誠防雷科技有限公司保證向用戶提供的所有產品經檢測合格,并且保證所有產品包裝和相關資料完整,全系列產品通過權威部門檢測合格,符合IEC、GB、GA、QC標準,獲得有關質量認證及保險公司質量承保。

二、售后保證:

防雷產品免費保修期限為五年,在五年質保期內正常使用情況下,出現質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷產品損壞,所有防雷產品均提供免費更換服務。防雷產品提供終身維護的服務;提供7×24小時專業的咨詢服務熱線?13753188150 方便快捷的解決防雷產品、工程問題。

三、維修服務:

1)保修期內出現故障,我們將在兩個工作日內將產品檢測維修完畢;經檢測產品無法維修的,我們將為用戶更換全新的產品。

2)保修期以外的產品,如出現故障需要維修時,僅收取維修成本費。

四、質量保證:

防雷接地系統工程竣工驗收合格交付使用后,工程質量保證一年內免費更換、保修,系統終身維護,質保期內若有防雷設備位置更換我們將免費進行指導安裝調試。

五、維修響應:

收到業主維修要求半小時內響應, 維修工程師24小時內到達設備安裝現場進行檢修維護,當不能在現場解決問題時,將先提供產品備件,保證系統正常運行,產品修復后更換;五年跟蹤維護,定期電話回訪,必要時現場檢查,終身免費咨詢。

六、培訓服務:

工程驗收結束免費為客戶現場工作人員培訓該防雷系統相關技術,培訓內容為:

①防雷產品的工作原理;②防雷系統的檢查和維護;③地網接地電阻的測量;④避雷器的檢查和維護。

山西雷誠防雷科技有限公司

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